Problemas com voo? Você pode ter direito a indenização contra a companhia aérea.
Atraso, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada não são normais, são falhas que geram direito ao passageiro.
Se você teve prejuízo, perdeu compromissos ou passou por transtornos em uma viagem aérea, a companhia pode ser responsabilizada.
O que você precisa saber sobre indenização por problemas com voo
Quando um voo dá problema, a companhia aérea quase nunca explica seus direitos.
Muitos passageiros aceitam o prejuízo por falta de informação e isso beneficia a empresa, não você.
Atraso de voo pode gerar indenização
Dependendo do tempo e do transtorno causado, o passageiro pode ter direito à indenização.
Cancelamento não encerra o problema
Oferecer outro voo não elimina o dano causado ao passageiro.
Overbooking é falha da companhia aérea
Ser impedido de embarcar por excesso de passageiros gera direito à reparação.
Bagagem extraviada não é normal
A companhia é responsável e pode ser obrigada a indenizar.
A empresa raramente avisa seus direitos
Cabe ao passageiro buscar orientação para não sair no prejuízo.
Esses são os problemas mais comuns enfrentados por passageiros
– Voo atrasado por horas
– Voo cancelado sem aviso
– Overbooking (embarque negado)
– Bagagem extraviada ou danificada
– Conexão perdida
– Falta de assistência no aeroporto
Nossa Especialidade
Indenização por Atraso de Voo
Voo Cancelado
Overbooking / Embarque Negado
Conexão Perdida por Culpa da Companhia
Bagagem Extraviada
Bagagem Danificada ou Violada
Falta de Assistência no Aeroporto
Indenização por Danos Morais e Materiais
Tenho direito a indenização?
Na maioria dos casos, SIM!
Converse com um dos nossos especialistas para tirar suas dúvidas
Por que não resolver isso sozinho?
Companhias aéreas têm equipes jurídicas preparadas para negar pedidos.
Um advogado especialista conhece os caminhos, prazos e estratégias certas.
Isso aumenta muito as chances de sucesso.
Você não precisa aceitar o prejuízo
Se você passou por problemas em uma viagem aérea, fale agora com um advogado.
Em poucos minutos, você entende se tem direito e quais são os próximos passos.
Como funcionará seu Processo
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Explique o que aconteceu com seu voo.
Sem compromisso inicial.
Analisamos o seu caso
Avaliamos atraso, cancelamento, overbooking ou bagagem.
Verificamos se há direito à indenização.
Análise clara e objetiva.
Explicamos seus direitos
Você entende exatamente o que pode ser feito.
Sem juridiquês ou promessas vazias.
Transparência desde o início.
Cuidamos de todo o processo
Assumimos a negociação ou a ação judicial.
Você não precisa lidar com a companhia aérea.
Nós resolvemos por você.
SMJ Advocacia
A SMJ Advocacia atua na defesa de passageiros que sofreram prejuízos em viagens aéreas, buscando a responsabilização das companhias quando há falha na prestação do serviço.
Nosso objetivo é garantir que o consumidor não arque sozinho com atrasos, cancelamentos, overbooking ou extravio de bagagem.
Cada caso é analisado de forma individual, com estratégia jurídica adequada.
Advogados
Lucas Victor Lopes Jacob
OAB/MT 20.159/O
Rodrigo Sabo Mendes Burlamaqui
OAB/MT 34.869-O
Thiago Pereira Leite Thomaz de Aquino
Assessor Jurídico
Atuação responsável, clara e comprometida com o direito do consumidor.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Em muitos casos, sim.
Atrasos longos, falta de assistência ou prejuízos ao passageiro podem gerar indenização.
Quando o cancelamento causa transtornos, não há assistência adequada e a notificação de alteração apareceu em menos de 3 dias ou 72 horas, há direito à reparação.
Sim.
Ser impedido de embarcar por excesso de passageiros é falha da companhia aérea.
A responsabilidade pode ser da empresa.
Principalmente quando o atraso do primeiro voo causa a perda da conexão.
Sim.
A companhia aérea é responsável pela bagagem despachada e pelos prejuízos causados.
Também pode gerar indenização.
O passageiro não pode arcar com esse prejuízo sozinho.
Cada caso é avaliado individualmente.
Tudo é explicado com transparência antes de qualquer decisão.
O prazo varia conforme o caso.
Mas quanto antes o passageiro buscar orientação, melhor.
Basta falar com um advogado.
A análise inicial esclarece se há direito à indenização.
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